CONDICIONS GENERALS DE CONTRACTACIÓ DE RESERVES I LLOGUER D'HABITATGES D'ÚS TURÍSTIC

 

1. LEGISLACIÓ.

El lloguer d'un habitatge turístic es regula per la Legislació Turística vigent a Catalunya i, més concretament pel Decret 159/2012 de 20 de novembre.

 

2. ACEPTACIÓN Y MODIFICACIÓN.

Les condicions generals esmentades a continuació formen contracte estipulat entre vostè (l'hoste) i la Propietat. Tanser Estates SLU (en endavant K3HOMES) actua com a intermediari entre el llogater i el propietari de l'allotjament i és responsable de la correcta execució de la mediació, que s'efectua segons les lleis vigents. Les presents condicions generals es regiran, interpretaran i s'executaran segons la llei espanyola sotmetent-se als tribunals de Girona, Espanya. Navegant per la web de K3HOMES o efectuant una reserva a través d'aquesta pàgina o a les oficines de K3HOMES vostè declara haver-les llegit i les accepta. Les condicions generals poden ser modificades per tal de millorar la qualitat de serveis prestats.

 

3. CONDICIONS DE CONTRACTACIÓ I PAGAMENT.

L'hoste podrà reservar l'allotjament per telèfon, per internet o en persona, a les nostres oficines.

Formes de pagament:

En el cas de realitzar la reserva a través de tercers (agències de viatges, operadors turístics o un altre tipus de col•laboradors autoritzats per K3HOMES) s'aplicaran les condicions de pagament del tercer.

 

4. IMPORTS NO INCLOSOS EN EL PREU. FIANÇA.

Els següents imports no estan inclosos en el preu d'allotjament i són obligatoris:

En el moment del check in (registre d'entrada) el client facilita les dades de la targeta de crèdit com la fiança i autoritza K3Homes a carregar a la targeta de crèdit, fins i tot després de la seva sortida, els càrrecs per qualsevol desperfecte que hagués produït ell o qualsevol dels seus acompanyants a les instal·lacions del allotjament. Les dades d'aquesta targeta seran eliminats de la base de dades després de verificar l'estat d'allotjaments després de la sortida del client. No es realitzarà cap càrrec a la targeta, excepte en el cas que es detectessin defectes en l'allotjament, al mobiliari o l'equipament, o situacions d'extrema brutícia i deixalles. El cost que comporti el restabliment de les condicions que tenia l'allotjament a l'entrada serà descomptat de la targeta de crèdit.  

 

5. SERVEIS ADDICIONALS I SUPLEMENTS SOTA PETICIÓ.

També es presten els serveis addicionals no inclosos en el preu de lloguer, que han de ser reservats amb antelació i van subjectes a disponibilitat:

• Joc EXTRA de roba de llit individual - 3 € per joc i persona ***.

• Joc EXTRA de roba de llit doble - 3 € per joc per a 2 persones ***.

• Joc tovalloles dutxa - 3,00 € per joc ***.

• Tovallola platja / piscina - 2,00 € per tovallola ***

• Bressol nadó - 30 € per bressol per estada.

• Cadira alta nadó - 30 € per cadira per estada.

• Estada de la mascota - 4,30 € per mascota per dia **.

• Late check in (després de les 20:00) - 50 €.

Els preus inclouen el 21% d ́IVA, disponibilitat a consultar.


** - Aquests serveis no estan disponibles per a tots els allotjaments, es necessita autorització prèvia.
***-El preu inclou lloguer d ́una unitat i no inclou el canvi de llençols o tovalloles. Si l ́hoste vol canviar les tovalloles o roba de llit durant la seva estada, ha de reservar aquest servei amb antelació. Es paga a part, segons les tarifes esmentades a dalt.

 

6. MODIFICACIONS DE PREUS, PRESTACIONS I FOTOGRAFIES.

Tot i que les descripcions dels allotjaments i els seus preus s'han preparat molt acuradament, poden en algun cas patir alguna modificació que serà comunicada en el moment d'efectuar la reserva i confirmada posteriorment per escrit. Podria donar-se el cas que aquestes modificacions es produïssin després de la confirmació de la reserva i que afectaran punts essencials del contracte. En aquest cas vostè podrà rescindir el contracte, sense despeses, en el termini de cinc dies, sent-li reemborsat el pagament efectuat.

Les fotografies són representatives. La decoració interior pot variar.

 

7. ESTADA MÍNIMA, EL DIA D'ENTRADA, L'HORA D'ENTRADA I SORTIDA, L'OCUPACIÓ MÀXIMA.

L'estada mínima depèn de cada allotjament i les temporades, i pot variar des d'una nit fins a 7 nits. Aquesta informació es pot consultar a la pàgina web de K3HOMES, també es pot consultar per telèfon o correu electrònic.

L'hora d'entrada de dilluns a dissabte entre les 16 i les 20 h i la de sortida abans de les 10 h. Les entrades després de les 20:00 hores tenen un cost addicional de 50 € per entrada. Per a les entrades el diumenge és necessari acordar l'hora d'entrada per telèfon o correu electrònic.

L'hora de sortida: El client és compromet a deixar lliure l’allotjament i tornar totes les claus abans de les 10h del dia de sortida. En cas de que l’allotjament no sigui desallotjat, el client pagarà un import diari del doble de l’import diari contractat així com les reclamacions per danys i perjudicis que puguin ser objectes per part d’altres persones amb reserves confirmades.

Lloc de lliurament de claus i el registre d'entrada és a les les oficinas de K3HOMES, a l'Avinguda Riells, 32B, L’Escala.

L'ocupació d'allotjament es limita el nombre màxim de persones establert per a cada allotjament i indicat en l'anunci. El propietari, el responsable de claus o el representant de K3HOMES podran impedir l'entrada a l'allotjament en el cas de superar el nombre d'ocupació màxima permesa.

 

8. CANCELACIONS.

Si l'hoste cancel•la la reserva durant les 24 hores després de realitzar el primer pagament la cancel•lació serà gratuïta i es retornará el 100% de l'import pagat

Si l'hoste cancel•la la reserva des del moment de realització del primer pagament fins a 43 dies naturals abans de la data d'entrada, el cost de cancel•lació serà del 25% de l'import total de l'estada.

Si l'hoste cancel•la la reserva entre 42 dies naturals abans de la data d'entrada i el mateix dia d'entrada el cost de cancel•lació serà del 100% de l'import pagat.

En el cas d'algun imprevist greu K3HOMES es reserva el dret de cancel•lar el contracte durant les 24 hores després de la realització del primer pagament per hoste, reemborsant la suma total lliurada.

En el cas de força major (guerra, incendi o inundació de l'allotjament reservat, etc.) K3HOMES es reserva el dret de substituir l'allotjament reservat per un altre de similars característiques o superior o cancel•lar la reserva si l'hoste ho prefereix reemborsant l'import pagat.

En el cas de realitzar la reserva a través de tercers (agències de viatges, operadors turístics o un altre tipus de col•laboradors autoritzats per K3HOMES) s'aplicaran les polítiques de cancel•lació del mateix.

 

9. OBLIGACIONS DEL CLIENT I NORMES DELS ALLOTJAMENTS.

 

10. NETEJA.

L’allotjament es posarà a disposició del client degudament net. El client es compromet a deixar l’allotjament en unes condicions de neteja raonables sense escombraries no restes d’aliments. En cas contrari serà sotmès a una penalització de 100 €.

 

11. RECLAMACIONS.

En el cas que el client vol notificar alguna queixa o suggeriment pot fer-ho via correu electrònic o dirigir-se a les oficines de K3HOMES.

En aquestes oficines també es troben les fulles oficials de reclamació.

 

12. RESPONSABILITATS K3HOMES.

Si l'allotjament reservat presenta deficiències molt greus sobrevingudes que impedeixin el seu ús normal, K3HOMES es compromet a buscar una solució alternativa de similars característiques i preu. Si això fos inviable per falta d'allotjaments disponibles o bé perquè l'hoste rebutgés totes les propostes ofertes, es reemborsarà la totalitat o part de l'import de la reserva - segons el temps que s'hagi gaudit del allotjament, sense que pugui atribuir a K3HOMES responsabilitat addicional alguna.

La responsabilitat de K3HOMES, queda limitada a la seva funció d'intermediació, d'acord amb l'abast que aquesta tingui i sigui efectivament desenvolupada per K3HOMES, no assumint personalment cap de les responsabilitats que, segons llei, corresponen a la propietat en el lloguer d'allotjaments de temporada.

K3HOMES tampoc assumeix cap responsabilitat en els següents casos:

En qualsevol cas, l'hoste accepta que la responsabilitat econòmica de K3HOMES per eventuals perjudicis morals que poguessin ocasionar com a conseqüència de la seva intermediació, quedarà limitada a l'import total satisfet en concepte de lloguer.

 

13. DADES PERSONALS.

El client autoritza la incorporació de les seves dades personals als fitxers de K3HOMES.

Responsable: Tanser Estates SLU amb CIF B55099360 i domicili social situat en AVDA. RIELLS 32B, L'ESCALA (17130), GIRONA;

Finalitat: Prestar els serveis sol·licitats i trametre comunicacions comercials;

Legitimació: Execució d'un contracte, interès legítim del responsable i consentiment de l'interessat prestat en aquest document;

Destinataris: Estan previstes cessions de dades a: Administració pública amb competència en la matèria, Administració Tributària, entitats financeres i Forces i cossos de seguretat;

Drets: Té dret a accedir, rectificar, limitar, oposar-se, portar i suprimir les dades, així com altres drets, indicats a la informació addicional, que pot exercir dirigint-se a l'adreça del responsable del tractament;

Procedència: El propi interessat;

Informació addicional: info@k3homes.com.