CONDITIONS GÉNÉRALES DE LOCATION DE RÉSERVATIONS ET DE LOCATION DE MAISONS D'UTILISATION TOURISTIQUE

1. LÉGISLATION.

La location d'hébergement touristique est réglementée par le courant Catalogne Tourisme Législation et, plus précisément par le décret 159/2012 du 20 Novembre.

2. ACCEPTATION ET MODIFICATION.

Les conditions générales indiquées ci-dessous stipule le contrat de forme entre le client et la propriété. Tanser Estates SLU (ci-après K3HOMES) agit comme un intermédiaire entre le client et le propriétaire de l'hébergement et est responsable de la bonne exécution de la médiation, qui est réalisée selon les lois en vigueur. Ces conditions générales sont régies, interprétées et mises en œuvre selon les tribunaux et soumis aux lois des tribunaux espagnols de Gérone, en Espagne.

Naviguer sur la web de K3HOMES ou faire une réservation à travers de cette page ou bureaux K3HOMES, signifie que le client déclare avoir pris connaissance et accepte ces termes. Les termes et conditions peuvent être modifiés afin d'améliorer la qualité des services rendus.

3. CONDITIONS DE CONTRAT ET PAIEMENT.

Les clients peuvent réserver un hébergement par téléphone, en ligne ou en personne à nos bureaux.

Modes de paiement:

Dans le cas de réservations faites par des tiers (agences de voyages, tours opérateurs ou les autres employés autorisés par K3HOMES) les modalités de paiement de celle-ci sont applicables.

4. MONTANTS NON INCLUS DANS LE PRIX. DÉPÔT (BAIL).

Les montants suivants ne sont pas inclus dans le prix du logement et sont obligatoires:

Au moment de l'enregistrement (check-in), le client doit fournir les informations de la carte de crédit en tant que garantie. Le client autorise K3HOMES à débiter sa carte de crédit, même après son départ des dommages causés par lui ou l'un de ses compagnons dans les lieux d'hébergement. Les coordonnées de cette carte seront supprimées de la base de données après vérification de l'état du logement et après le départ du client. Aucun frais ne sera facturé sur la carte, sauf dans le cas où des imperfections sont détectés dans l'hébergement, comme le mobilier ou les équipements ou dans des situations de saleté et de débris extrêmes. Les frais de remise en état des conditions du logement seront déduits de la carte de crédit.

5. SERVICES SUPPLEMENTAIRES ET SUPPLEMENTS SUR DEMANDE.

Il y a aussi les services supplémentaires suivants qui ne sont pas inclus dans le prix de location, qui doivent être réservé avec un minimum de 2 semaines et qui sont mis à disponibilité :

Tous les prix incluent 21% de TVA.

** - Ces services ne sont pas disponibles pour tous les logements, une autorisation préalable est nécessaire.
*** - Le prix comprend la location d'une unité et ne comprend pas le changement des draps ou des serviettes. Si le client souhaite changer les serviettes ou les draps pendant son séjour, il devra réserver ce service à l'avance. Il est versé séparément selon les tarifs mentionnés ci-dessus.

6. MODIFICATIONS DE PRIX, PERFORMANCES ET PHOTOS.

Bien que les descriptions du logement et leurs prix sont préparés très soigneusement, il se peut que dans certains cas ils subissent des changements qui seront communiqués au moment de la réservation, puis confirmés par écrit.

On peut être dans le cas que de telles modifications se produisent après la confirmation de la réservation et qui auront une incidence sur les points essentiels du contrat. Dans ce cas, vous pouvez résilier le contrat, sans frais, dans les cinq jours, après avoir été remboursé du paiement effectué.
Les photos sont représentatives. La décoration d'intérieur peut varier.

7. SÉJOUR MINIMUM, LE JOUR D'ENTRÉE, HEURE ET SORTIE, L'OCCUPATION MAXIMALE.

Le séjour minimum dépend de chaque hébergement et des saisons, et peut varier d'une nuit à 7 nuits. Cette information peut être consultée sur le site K3HOMES, elle peut également être consultée par téléphone ou par email.

Le jour d'entrée: du lundi au samedi de 16h à 20h et le départ avant 10h. Les arrivées après 20h00 ont un coût supplémentaire de 50 €. Pour les arrivées du dimanche, il est nécessaire de fixer l'heure d'arrivée par téléphone ou par courrier électronique.

L'heure de départ: le client s'engage à laisser l’hébergement libre et à restituer toutes les clés avant 10h le jour du départ. Dans le cas où le logement ne serait pas vide, le client devra payer un montant journalier du double du montant journalier contracté, ainsi que des actions en dommages et intérêts pouvant faire l'objet de réservations par d'autres personnes.

Lieu de remise des clés et le check-in se trouve dans les bureaux de K3HOMES, Avenida Riells, 32B, L'Escala.

L'occupation du logement est limité au nombre maximum de personnes établies pour chaque hébergement indiqué dans l'avis. Le propriétaire, le responsable de clés ou un représentant de K3HOMES peuvent empêcher l'accès au logement en cas de dépassement du nombre maximal d'occupation.

8. ANNULATIONS.

Si le client annule la réservation 24 heures après la première réservation de paiement l'annulation sera gratuite et sera remboursé à 100% du montant payé.

Si le client annule la réservation à partir du jour après avoir effectué le premier paiement jusqu'à 43 jours avant la date d’entrée, la charge d'annulation sera de 25% du montant total de la réservation.

Si le client annule la réservation entre 42 jours avant la date d'entrée et le même jour d'entrée, les frais d'annulation seront de 100% de l'hébergement.

Dans le cas d'un grave imprévu, K3homes se réserve le droit de changer le contrat dans les 24 heures, après la fin du premier paiement, par personne et de rembourser le montant total payé.

Dans le cas de force majeure (guerre, incendie ou inondation du logement réservé, etc.) K3HOMES se réserve le droit de remplacer le logement réservé par un autre de caractéristiques similaires ou supérieures ou annuler la réservation si le client préfère être remboursé du montant payé.

Dans le cas de réservation par des tiers (agences de voyages, les tours opérateurs ou les autres employés autorisés par K3HOMES) les politiques d'annulation de celle-ci sont applicables.

9. OBLIGATIONS DU LOCATAIRE ET RÈGLES DE LOGEMENTS.

10. NETTOYAGE.- Le logement sera mis à la disposition du client dûment nettoyé. Le client s'engage à laisser le logement dans un état de nettoyage raisonnable, sans déchets ni débris de nourriture. Sinon, vous de serez soumis à une pénalité de 100 €.

11. PLAINTES.

Dans le cas où le client souhaite informer toutes les plaintes ou suggestions, ils peuvent le faire par e-mail ou contactez les bureaux de K3HOMES où vous y trouverez également les documents de plainte officielle.

12. RESPONSABILITÉS K3HOMES.

Si le logement réservé présente de graves lacunes qui nuisent à une utilisation normale, K3HOMES s’engage à rechercher une solution de rechange avec des caractéristiques et prix similaires. Si cela est impossible en raison du manque de logements disponibles, soit parce que l'hôte a rejeté toutes les propositions offertes, tout ou une partie du montant de la réservation sera remboursé - pour le temps que vous avez apprécié dans l'hébergement, sans attribuée à K3HOMES aucune responsabilité supplémentaire.

La responsabilité de K3HOMES, est limitée à son rôle d'intermédiaire, dans la mesure où cela a été efficacement mis au point par K3HOMES, n'assumant personnellement aucune des responsabilités qui conformément à la loi, se rapportent à la propriété des logements locatifs de saison.

K3HOMES décline toute responsabilité dans les cas suivants:

Dans tous les cas, le client accepte la responsabilité économique de K3HOMES pour tout dommage moral qui peut survenir à la suite d’ intermédiation limitée au montant total payé en loyer.

13. DONNÉES PERSONNELLES.

Le client autorise l'inclusion de leurs données personnelles fichiers K3HOMES. Responsable: Tanser Estates SLU avec CIF B55099360 et siège social à AVDA. RIELLS 32B, L'ESCALA (17130), GIRONA;

Objet: Fournir les services demandés et envoyer des communications commerciales;

Légitimation: exécution d'un contrat, intérêt légitime de la partie responsable et consentement de la partie intéressée tels qu'ils figurent dans le présent document;

Destinataires: Des transferts de données sont prévus pour: l'administration publique compétente en la matière, l'administration fiscale, les entités financières et les forces de sécurité;

Droits: Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de limitation, d'opposition, de portage et de suppression des données, ainsi que des autres droits indiqués dans les informations complémentaires que vous pouvez exercer en contactant l'adresse de la personne responsable du traitement.

Provenance: L'intéressé lui-même;

Informations complémentaires: info@k3homes.com.